Frequently Asked Questions (FAQ)

1. Zijn er verzendkosten welke doorberekend worden?

I.v.m. de continue verhogingen van TNT met zijn verzendkosten, de verhogingen in materiaalkosten, heeft www.Dunkie.nl gekozen voor vaste verzendkosten:

1. 1 Artikel: € 2,50 verzenden
2. 2 Artikelen: € 3,00 verzenden
3. 3 Artikelen: € 3,50 verzenden
4. 4 Artikelen: € 4,00 verzenden
5. 5 Artikelen of meer: GRATIS verzenden.
6. Bij bestellingen van € 75,00 zijn er GEEN VERZENDKOSTEN!!
   Voor meer informatie kijk bij info & maattabel.
7. Let op!:
8. Verzenden geschiedt op eigen risico. Om enig risico te vermijden adviseert Dunkie.nl om uw pakket verzekert te verzenden. Kosten hiervoor zijn: € 8,05 zonder extra verzendkosten. Uw pakketje is dan tot € 500,00 verzekerd.
9. NB. Voor orders buiten Nederland, gelden de daarvoor geldende tarieven op: www.Postnl.nl
 

2. Welke betaalopties zijn er?

A. Indien je een bestelling afhaalt bij Dunkie.nl, geschiedt een contante betaling of er kan met de pin betaald worden. Voor pin transacties onder de € 10,00 wordt € 0,25 kosten berekend.

B. Via de site kan er betaald worden met IDeal, Paypal en vooruitbetalen.

3. Hoe lang duurt het voordat er een bestelling wordt opgestuurd?

In de regel zal Dunkie.nl ervoor zorg dragen (proberen), dat een bestelling na ontvangst van de betaling, binnen 24 uur verstuurd wordt. Indien u met IDeal of PayPal betaalt, en de betaling is bijgeschreven voor 16.00 uur, streven wij ernaar het dezelfde dag nog te versturen.

4. Hoe gaat het als ik een artikel ontvang welke niet naar wens is?

Indien het artikel nog in orginele staat is, mag het artikel geretourneerd worden. Het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) wordt naar uw rekening terug gestort. Voor meer informatie zie: Voorwaarden.

5. Hoe weet ik of een maat goed is voor mijn kind?

Het beste is om contact op te nemen via: dunkiestyle@gmail.com. Maten kunnen altijd opgemeten worden van het gewenste artikel. Neem een passend kledingstuk en vergelijk hiermee de maten die je van Dunkie.nl doorkrijgt. Je kan ook de vraag bij Dunkie.nl neerleggen, welk merk of model het beste bij je kind past.  

6. Zijn de kledingstukken allemaal van de nieuwste collecties?

Nee, niet alles is van de nieuwste collectie. Dunkie.nl werkt met collecties van het lopende seizoen tot zo'n 2 seizoenen terug. Dit noemen we Outlet collectie. Hierdoor kunnen we leuke prijsjes aanbieden voor bekende merken.

7. Heb je nog vragen welke niet beantwoord zijn, n.a.v. het hierboven genoemde

Neem dan contact op met Maroesja via: dunkiestyle@gmail.com. Zij zal snel reactie geven op je mailtje met vraag.